Regulamin

I. Ogólne warunki korzystania z serwisu internetowego TwojKalendarz.pl
II. Ogólne warunki składania zamówień w serwisie internetowym TwojKalendarz.pl

I. Ogólne warunki korzystania z serwisu internetowego TwojKalendarz.pl

Postanowienia ogólne

Warunkiem korzystania z serwisu TwojKalendarz.pl jest dokonanie rejestracji w systemie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, a następnie jej potwierdzenie poprzez kliknięcie w link w otrzymanej wiadomości e-mail. Podane w formularzu dane muszą być prawdziwe. W wyniku rejestracji w systemie użytkownik otrzymuje osobiste konto w serwisie identyfikowane przez unikalny login, zabezpieczony przed nieupoważnionym dostępem za pomocą hasła określonego przez Użytkownika w czasie rejestracji.

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego TwojKalendarz.pl, dostępnego pod adresem www.twojkalendarz.pl, nazywanego dalej TwojKalendarz.pl.
Korzystanie z serwisu jest jednoznaczne z akceptacją warunków określonych w niniejszym regulaminie.TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

1.Wstęp

Właścicielem serwisu jest:

CDC Centrum Druku Cyfrowego
ul. Warszawska 29/12
84-230 Rumia

2. Własność intelektualna

Użytkownik zobowiązuje się do respektowania praw autorskich, których właścicielem jest TwojKalendarz.pl. Umieszczone na stronie grafiki, zdjęcia, rysunki, teksty podlegają ochronie prawnej. Logo oraz nazwa TwojKalendarz.pl są znakami towarowymi i zostały zarejestrowane w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej.
Cała zawartość serwisu www.twojkalendarz.pl - na wszystkich polach eksploatacji, chroniona jest prawami autorskimi na mocy Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Żadna część materiałów zawartych w niniejszej witrynie, w tym: tekst, grafika, kod źródłowy nie może być kopiowany, wykorzystywany w jakiejkolwiek formie czy w jakikolwiek sposób, bez uprzedniego, wyraźnego
i jednoznacznego uzyskania pozwolenia w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo dokonywania wszelkich zmian bez wcześniejszego powiadamiania.

Wszystkie projekty kalendarzy dostępne na witrynie chronione są przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.)

3. Specyfikacja usługi

TwojKalendarz.pl oferuje usługę projektowania i wydruku fotokalendarzy zawierających zdjęcia dostarczone przez klienta za pośrednictwem serwisu internetowego. System umożliwia również zarządzanie zamawianymi produktami online. Asortyment produktów określony jest w ofercie przedstawionej na witrynie internetowej www.twojkalendarz.pl.

4. Zwolnienie z odpowiedzialności

Korzystanie z serwisu TwojKalendarz.pl odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika. TwojKalendarz.pl nie udziela żadnych gwarancji .

4.1 Zawartość strony:

Informacje podane na witrynie internetowej podane są jedynie w celach informacyjnych. Pomimo najlepszych starań ze strony TwojKalendarz.pl w celu zapewnienia prawidłowych i aktualnych informacji, strona może zawierać błędy lub błędy w pisowni. TwojKalendarz.pl nie ponosi odpowiedzialności za użycie tych informacji przez użytkownika. TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian na witrynie internetowej w każdym terminie i bez wcześniejszych uprzedzeń. TwojKalendarz.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie i bezpośrednie wynikłe z tytułu użytkowania serwisu lub usług dostępnych w serwisie.

4.2 Dostępność witryny i dostęp do usług

TwojKalendarz.pl nie gwarantuje ciągłego i wolnego od błędów dostępu do witryny, nie gwarantuje również że strona jest wolna od błędów, wirusów lub innych niebezpiecznych elementów.
TwojKalendarz.pl nie daje żadnych gwarancji, że serwis spełni oczekiwania i wymagania użytkownika, w szczególności dostępności i zgodności funkcji witryny i jej zdolności do spełniania oczekiwań użytkownika i jego wymagań.

TwojKalendarz.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie i bezpośrednie szkody wynikające z braku możliwości nawigacji serwisu lub korzystania z jego usług.
TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo do jednostronnego przerwania dostarczania usług i nie może być odpowiedzialnym za jakąkolwiek formę zakończenia dostępu do wybranych usług.

4.3 Konto użytkownika, hasło i bezpieczeństwo

Wyłączna odpowiedzialność za przechowywanie haseł oraz dostępu do danych profilu użytkownika spoczywa na użytkowniku.

Użytkownik zwalnia TwojKalendarz.pl całkowicie z odpowiedzialności za sytuację związaną z utratą jakichkolwiek danych spowodowanych nieautoryzowanym użyciem haseł i dostępu do profilu użytkownika.

4.4 . Zdjęcia użytkownika, a prawa autorskie

Prawa autorskie lub inne prawa dotyczące drukowanych zdjęć pozostają po stronie zamawiającego, który korzysta z własnych zbiorów zdjęć po dodaniu ich do albumów w serwisie TwojKalendarz.pl. Zamawiający zapewnia, że zdjęcia, które są w jego posiadaniu nie należą do osób trzecich. Ewentualne naruszenie praw autorskich w pełni obciążają Zamawiającego który wykorzystał zdjęcie do druku. Zamawiający zapewnia, że nie narusza innych praw osób trzecich.

Jeżeli wykonane przez TwojKalendarz.pl zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Użytkownik. Jest On w takim wypadku zobowiązany do zwolnienia TwojKalendarz.pl od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez TwojKalendarz.pl w związku z dochodzeniem prawnym.

TwojKalendarz.pl zastrzega sobie możliwość niezrealizowania zlecenia, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że narusza ono prawa autorskie i im pokrewne, zawiera treści obelżywe, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste osób trzecich. Decyzja TwojKalendarz.pl w tej mierze jest ostateczna.

4.5 Linki na stronie TwojKalendarz.pl

Połączenie linkami dotyczy tylko tych stron internetowych, które nie naruszają przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Z uwagi na fakt, że zawartość stron, do których odsyłają linki może podlegać ciągłym zmianom ze strony ich autorów, TwojKalendarz.pl nie bierze odpowiedzialności za ich rzeczową poprawność i zgodność z prawem.

5. Polityka prywatności - Ochrona danych osobowych

Każdą osobę korzystającą w jakikolwiek sposób z serwisu TwojKalendarz.pl obowiązuje aktualna polityka prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z naszą polityką prywatności, proszę nie odwiedzaj serwisu www.TwojKalendarz.pl i nie udostępniaj nam żadnych danych dotyczących Twojej osoby.

TwojKalendarz.pl w żaden sposób nie wykorzystuje i nie będzie wykorzystywać plików powierzonych do celów innych niż realizacja zleceń.

TwojKalendarz.pl nie przekazuje danych adresowych ani adresów e-mail żadnym innym podmiotom. Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

Zawsze masz prawo do zmiany swoich danych lub usunięcia ich z naszej bazy.

5.1 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest właściciel Serwisu TwojKalendarz.pl firma: CDC Centrum Druku Cyfrowego, ul. Warszawska 29/12, 84-230 Rumia.
Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

Po złożeniu zamówienia dane osobowe są udostępniane dostawcy w celu realizacji zamówienia.

Każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystywania ich przez właściciela serwisu.

TwojKalendarz.pl dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnych ingerencji w Serwis osób trzecich.

5.2 Niezapowiedziane wiadomości

Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskaliśmy dzięki działalności związanej z TwojKalendarz.pl. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do TwojKalendarz.pl (np. nowości, wewnętrzne promocje, oferty specjalne) oraz nie komercyjne listy (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste itp.).

Dokładamy wszelkich starań, aby e-mailing nie był dla naszych Klientów uciążliwy, ograniczamy jego objętość i wysyłamy go tylko, gdy to konieczne. Każda taka przesyłka zawiera także specjalny link, umożliwiający rezygnację z dalszego ich otrzymywania.

5.3 Ciasteczka (cookies)

Serwis TwojKalendarz.pl wykorzystuje cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty, identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji.

Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.

5.4 Rejestracja danych użytkownika

Podczas Twoich odwiedzin na naszej stronie nasz system rejestruje informacje o: Twoim ISP (Internet Service Provider), stronie poprzez którą trafiłeś na nasz serwis, odwiedzanych podstronach serwisu oraz dacie i czasie jaki spędziłeś w serwisie. Przez korzystanie z naszych stron internetowych, TwojKalendarz.pl otrzymuje dane użytkowników dopuszczające ich identyfikację (adres IP, datę, czas i odwiedzone strony).

5.5 Odpowiedzialność za inne reklamy i linki

Nie bierzemy odpowiedzialności za reklamy serwisów i usług, oferowanych przez podmioty trzecie, ewentualnie pojawiające się w naszym serwisie. Przykładamy dużą wagę do ich wiarygodności, ale nie zwalnia to od uważnego ich czytania i ostrożnego korzystania z nich.

II . Ogólne warunki składania zamówień w serwisie internetowym TwojKalendarz.pl

Miejscem zawarcia umowy oraz spełnienia świadczenia jest siedziba TwojKalendarz.pl mieszcząca się w Rumi, przy ul. Warszawskiej 29/12.

1. Umowa z zamawiającym

Klienci nabywający produkty stają się klientami TwojKalendarz.pl. Między klientami a TwojKalendarz.pl powstaje indywidualny stosunek prawny. Wskutek tego znajdują zastosowanie wyłącznie reguły, wytyczne i procedury TwojKalendarz.pl dotyczące składania zamówień przez klientów, obsługi klientów i sprzedaży produktów. TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w procesie produkcyjnym jak też w sposobie składania i realizacji zamówień. Ceny i dostępność produktów mogą ulegać okresowym zmianom.

1.1 W celu zawarciu umowy klient zobowiązany jest do:

wybrania produktu,

załadowania zdjęć na serwer,
akceptacji podglądu produktu,
wyboru ilości produktu,
podania danych do wysyłki,
podania danych do faktury (opcjonalnie),
wyboru formy dostawy,
zaakceptowania zamówienia,
dokonania płatności.

Rozpoczęcie realizacji zlecenia następuje po zaksięgowaniu należności na koncie TwojKalendarz.pl.

1.2 Odstąpienie od umowy

Według ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, oraz świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone . W związku tym nie przewidujemy możliwości zwrotu towaru przez Zamawiającego, który nie podlega warunkom reklamacji zawartych w punkcie 7.
TwojKalendarz.pl zastrzega sobie równocześnie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że narusza ono prawa autorskie i im pokrewne, zawiera treści obelżywe, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste osób trzecich. Decyzja TwojKalendarz.pl w tej mierze jest ostateczna.

2. Zamówienie

2.1 składanie zamówień

Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dostępny na witrynie internetowej interfejs. Przyjęcie zamówienia przez TwojKalendarz.pl następuje z chwilą zwrotnego przesłania e-maila z potwierdzeniem zamówienia do zamawiającego. Płatność za zamówione produkty odbywa się z góry za pośrednictwem udostępnionych na witrynie form płatności. Po złożeniu zamówienia jego anulowanie ze strony klienta jest niemożliwe. Każdy produkt przygotowywany jest według indywidualnego projektu dostarczonego przez klienta i na jego życzenie.

Faktura VAT

Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika.
W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o uzupełnienie danych do faktury podczas składania zamówienia. Jeżeli klient wybierze opcję dostarczenia paragonu wraz z zamówieniem, TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo do odmowy wystawienia faktury VAT do czasu zwrotu załączonego do przesyłki paragonu fiskalnego. W przypadku zagubienia paragonu fiskalnego nie jest możliwe uzyskanie jego duplikatu.

Ceny

Szczegółowe informacje dotyczące cennika usług oraz kosztów wysyłki znajdują się w dziale Cennik
Ceną obowiązującą jest cena wyświetlana przy danym produkcie. Podane ceny obowiązują do odwołania.
Podane w serwisie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%.

2.2 Realizacja zamówienia

Zamówienia złożone w serwisie TwojKalendarz.pl są realizowane tylko po uzyskaniu potwierdzenia o wpłacie należności za zamówioną usługę. Zamówienia nieopłacone zostaną anulowane, w przypadku braku wpłaty, w ciągu 7 dni od daty ich złożenia. Klient ma obowiązek zaakceptować zamówienie do druku, po otrzymaniu pliku PDF z projektem. Zamówienia, które nie zostały zatwierdzone, nie będą realizowane.

Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie. Czas realizacji usługi do momentu nadania przesyłki nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych od chwili zatwierdzenia zamówienia przez Klienta do druku. Twojkalendarz.pl zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu realizacji zamówienia do 7 dni roboczych w przypadku bardzo dużej ilości zamówień, szczególnie w okresie przedświątecznym.

Termin podany na stronie dotyczy czasu zatwierdzenia kompletu materiałów przez Twojkalendarz.pl do chwili przekazania gotowego produktu SPEDYTOROWI. Oznacza to, że czas produkcji nie zawiera czasu dostarczenia przesyłki do Klienta. Czas podany na stronie nie uwzględnia też czasu potrzebnego na uzupełnienie braków, konsultacji z zespołem kontroli jakości czy też uzupełniania zamówienia przez Klienta, lub modyfikowania go.

W bardzo szczególnych przypadkach, podczas realizacji ofert specjalnych we współpracy z pośrednikami sprzedaży takim jak Gruper lub innymi podobnymi, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 14 dni roboczych.

Terminy realizacji zamówień mogą być niedotrzymane w przypadku wystąpienia siły wyższej ( np. awaria )

Właściciel serwisu zastrzega sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia, a także w razie wystąpienia wątpliwości, związanych z treścią zamówienia, zdjęć zawierających jakiekolwiek formy: przemocy, profanacji, pornografii, treści sprzecznych z obowiązującym prawodawstwem, materiałów mogących naruszyć prawa prywatne lub publiczne oraz prawa autorskie, bez zgody autorów i osób, które znajdują się w zamawianych materiałach. TwojKalendarz.pl zakłada, że nadesłane materiały nie naruszają praw autorskich i nie bierze odpowiedzialności za ich publikacje na zlecenie użytkowników. W przypadku rażących wątpliwości postępujemy, jak opisano powyżej. O zaistnieniu takiej sytuacji TwojKalendarz.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Użytkownika.

Cena danego produktu obejmuje jednorazowe stworzenie kalendarza według wzoru wskazanego przez Klienta. W cenie kalendarza znajdują następujące czynności:

usunięcie czerwonych oczu

wykadrowanie

naniesienie do 3 dat podanych przez klientów

Poprawki konieczne z powodu niewłaściwego oznaczenia zamówienia nie będą nanoszone bez dodatkowej opłaty.

Za zmiany, własne projekty jest wyliczana dodatkowa opłata, ustalana każdorazowo indywidualnie przy akceptacji klienta.
Dodatkowe zaznaczenia dat lub dedykacje są doliczane według cennika : 0,60 zł za słowo.
Koszty za pozostałe, dodatkowe usługi ponosi zamawiający.

2.3 Dostawa

Koszty przesyłki, pobierane zgodnie z cennikiem wysyłki, pokrywa zamawiający wraz z kwotą za zamówienie (za wyjątkiem promocji ogłaszanych w serwisie TwojKalendarz.pl). W cenie uwzględnione jest profesjonalne pakowanie przesyłek, znacznie ograniczające uszkodzenia podczas transportu. Moment wysyłki oraz czas dostawy są zgodne z informacjami podanymi na witrynie.

Zamówienia są dostarczane przesyłką za pośrednictwem Firmy Kurierskiej UPS na adres wskazany przez Użytkownika. Odpowiedzialność za przekazanie błędnych danych adresowych, uniemożliwiających prawidłowe dostarczenie przesyłki, spoczywa na zamawiającym. Chwilą wydania - nadania towaru jest moment powierzenia go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (zgodnie z art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).

Ryzyko związane z dostawą zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej przeniesione jest na klienta. Roszczenia klientów wobec TwojKalendarz.pl dotyczące zadośćuczynienia szkód wynikłych z opóźnienia dostawy nie będą uwzględnianie, chyba, że doszło do rażącego zaniedbania lub świadomego działania ze szkodą ze strony TwojKalendarz.pl.
W razie otrzymania naruszonej lub zniszczonej przesyłki należy sporządzić protokół zniszczenia w obecności doręczyciela. Jeżeli przesyłka zostanie odebrana, niestety nie będziemy mogli uwzględnić reklamacji dotyczącej transportu. Czas realizacji wysyłki, według firmy kurierskiej wynosi do 2 dni.

W przypadku nie odebrania przesyłki od kuriera z winy klienta koszt jej ponownego przesłania ponosi Klient.

3. Korzystanie z dostępnych promocji i bonów upominkowych

3.1 BONY UPOMINKOWE:

Wszystkie zamówienia z wykorzystaniem bonów upominkowych są realizowane analogicznie jak pozostałe zamówienia.

W celu wykorzystania bonu Klient zobowiązany jest do:

wyboru produktu,
dodania produktu do koszyka,
wpisania numeru otrzymanego bonu w koszyku w polu "kod promocyjny" oraz zatwierdzenie przyciskiem 'ok', w celu jego aktywacji,
wartość bonu zostanie odliczona od wartości złożonego zamówienia,
w przypadku złożenia zamówienia na kwotę wyższą niż posiadany bon, Klient jest zobowiązany dopłacić różnicę pomiędzy wartością zamówienia a wysokością bonu.
wartość bonu obejmuje koszty przesyłki, zostaną one odliczone od jego wartości zgodnie z obowiązującą taryfą przesyłek,

3.2 Korzystanie z promocji dostępnych w serwisie

Klient przy składaniu zamówień może skorzystać z promocji dostępnych w serwisie.

Wszystkie promocje zostają aktywowane w koszyku poprzez:

wpisanie otrzymanego kodu rabatowego
dodanie produktu do koszyka objętego promocją

Specyfikacja kodów rabatowych:

mogą być wielorazowego lub jednorazowego użytku,
mają określoną datę ważności i ich użycie po upływie tego terminu jest niemożliwe,
określają wartość promocji,
w przypadku wykorzystania kodu rabatowego punkty na koncie użytkownika nie zostaną naliczone.

Każda promocja dostępna w serwisie posiada odrębny regulamin, który jest dostępny z chwilą jej ogłoszenia. W przypadku korzystania z promocji mają zastosowanie tylko i wyłącznie warunki podane w aktualnym regulaminie promocji.

4. Ograniczenie i wykluczenie odpowiedzialności

Tak długo jak nie pojawiają się ku temu powody (np. utracony zysk, utrata danych lub przerwy i błędy w funkcjonowaniu strony TwojKalendarz.pl), wyłączona jest - bez względu na charakter przyczyn prawnych - wszelka odpowiedzialność TwojKalendarz.pl. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności TwojKalendarz.pl dotyczy także osobistej odpowiedzialności pracowników. TwojKalendarz.pl nie przejmuje udzielania gwarancji i nie składa żadnych zapewnień dotyczących stron internetowych, bądź sprzedawanych za jej pośrednictwem kalendarzy (gwarancja wiąże się wyłącznie z przydatnością kalendarzy do zgodnego z umową lub zwykłego celu, nienaruszającego praw osób trzecich, czy innego udzielenia gwarancji, które składa się na wypełnienie warunków umowy albo do celów handlowych. Ponadto TwojKalendarz.pl nie składa zapewnień, że Państwa strony internetowe będą funkcjonować bez zakłóceń i że będą wolne od błędów; za następstwa ewentualnych zakłóceń lub błędów TwojKalendarz.pl nie bierze odpowiedzialności.

5. Zapytania ofertowe/przygotowanie zamówienia

TwojKalendarz.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia ofert, zapytań ofertowych i zamówień, które nie odpowiadają przedstawionym przez TwojKalendarz.pl wymaganiom. TwojKalendarz.pl zastrzega sobie również prawo do odrzucenia zamówienia klienta bez podania przyczyny.

6. Reklamacje

Reklamacja jest możliwa tylko pod warunkiem wystąpienia w produkcie jakichkolwiek błędów, wynikających ze strony TwojKalendarz.pl. Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne, powstałe podczas wykonywania produktu, bądź różnice między treścią zamówienia a otrzymanym towarem.

Nasze produkty są drukowane na nowoczesnych maszynach cyfrowych. Oferowana jakość wydruku odpowiada wysokim standardom technicznych dostępnym na rynku. Towar podlega reklamacji tylko wówczas, gdy nie odpowiada technicznym normom druku cyfrowego. Z reklamacji wyłączone są braki jakościowe związane z niedostateczną rozdzielczością przesłanych zdjęć, brak zgodności kolorów w ramach jednego nakładu dla wydruku laserowego oraz wady wynikające z zastosowanego papieru drukarskiego

Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest zwrot reklamowanego produktu do siedziby TwojKalendarz.pl wraz z dowodem zakupu oraz szczegółowym opisem powodu reklamacji.

Reklamacje można składać pisemnie za pośrednictwem formularza kontaktowego w terminie 7 dni licząc od daty otrzymania zamówionych produktów. Serwis TwojKalendarz.pl ma 3 dni na rozpatrzenie wniosku o reklamację.

Po otrzymaniu uszkodzonych lub wadliwych kalendarzy, serwis ma 14 dni na skorygowanie błędów oraz wysyłkę poprawionego produktu do klienta.

Klient ma obowiązek odesłać wadliwy produkt na swój koszt, nie przyjmujemy przesyłek przesyłanych za pobraniem.

Koszty przesyłki związane ze zwrotem reklamowanego produktu są pokrywane przez TwojKalendarz.pl, w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Dotyczy to wyłącznie zwrotów dokonywanych na terenie Polski - Pocztą Polską. W przypadku przesyłek dokonywanych w innej formie - koszty wysyłki są zwracane do wysokości kwoty z Cennika Poczty Polskiej, adekwatnej do wagi i wielkości danej przesyłki.

W przypadku uwzględnienia reklamacji zostanie przesłany bezpłatnie nowy, poprawiony produkt. Jeżeli błąd się powtórzy lub usunięcie reklamowanej wady nie jest możliwe, Klient ma wtedy prawo do odstąpienia od udzielonego wcześniej zlecenia i zwrotu pieniędzy.

W przypadku nieuzasadnionych reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.

Jeżeli wystąpią jakiekolwiek zniszczenia lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo odmówić odbioru towaru po uprzednim spisaniu protokołu szkody, według regulaminu dostawcy. Jedynie w takim przypadku mogą zostać uwzględnione reklamacje, dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Odbiór przesyłki oznacza brak zastrzeżeń dotyczących transportu.

6.1 Zastrzeżenia

Ze względu na różnorodność monitorów i związane z tym różnice w wyświetlaniu, TwojKalendarz.pl dołoży wszelkich starań, aby barwy z przesyłanych zdjęć były jak najbardziej zgodne z oryginałem. TwojKalendarz.pl nie może jednak gwarantować pełnej zgodności związanej z kolorami; zatem kwestie sporne, dotyczące różnicy koloru lub gustów indywidualnych Klienta nie będą uwzględniane.

Różnorodność stosowanych profili kolorystycznych maszyn drukujących może być również przyczyną różnic kolorystycznych między wydrukami TwojKalendarz.pl, odbitkami zdjęć z Fotolabów, jak i wydrukami zdjęć z domowej drukarki. W związku z tym TwojKalendarz.pl nie odpowiada ze efekty złego skalibrowania oraz niewłaściwie wybranego profilu kolorów na monitorze klienta.

Wygląd wydrukowanego kalendarza odpowiada jego wyglądowi na monitorze ekranu. Dotyczy to w szczególności wszystkich opisów, podpisów i dedykacji. Prosimy o szczególne zwrócenie uwagi na ten fakt, ponieważ poucinane/niepełne lub zachodzące na siebie teksty nie stanowią podstawy do reklamacji.
W przypadku, gdy słabsza jakość wydruków wynika z parametrów ściśle związanych z przesłanymi plikami zdjęciowymi (takich jak niska rozdzielczość, stopień kompresji lub niewłaściwie użyty profil kolorów) - reklamacje nie będą uwzględniane.

6.2 Gwarancja zwrotu

W przypadku otrzymania zamówionego produktu, w którym znajduje się błąd zrobiony przez Użytkownika gwarancja zwrotu uprawnia go do ponownego druku produktu będącego przedmiotem zamówienia za połowę jego wartości, nie uwzględniając przy tym dostępnych Użytkownikowi kodów rabatowych oraz zniżek, jeśli Użytkownik:

odeśle zamówiony produkt w ciągu 7 dni od jego dostawy,

prześle poprawiony projekt produktu.

Usługodawca zobowiązuje się wówczas wysłać takiemu Użytkownikowi Kod Rabatowy umożliwiający ponowny druk zamówionego produktu za połowę jego wartości.

7.Sąd

Obowiązującym prawem jest prawo polskie.
Wszelkie spory natury prawnej rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby TwojKalendarz.pl.

W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące